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제목 대체 취소가 언제 되는 겁니까..
작성자 김찬미 (ip:)
  • 작성일 2018-01-10
  • 추천 추천하기
  • 조회수 12
평점 0점
정확히 일요일에 취소신청 하였고 월요일 17:46분에 연락드렸지만 전화 연결 실패 후 다음날 11:09분에 전화를 걸었지만 담당자가 자리를 비웠으니 연락 주시겠다하여 알았다고 끊은 후16:24분에 연락을 주셔서는 배송이 완료 되었다 반품 신청을 해놓겠으니 다른 상품 하나는 다시 보내면 환불완료 된다고 하셨습니다 알겠다 하고 전화를 끊었는데 그 후 15분이 지나 상품이 도착했고 열었을땐 그레이 색상 하나만 있었습니다 그래서 제가 16:54분에 연락을 다시 드려 핑크색상은 오지 않았다라고 말씀드렸더니 그럼 그냥 환불처리를 해드리겠다 하셔서 알겠다고 끊었지만 지금까지 취소처리되지 않고 있습니다 언제까지 기다려야 취소받을 수 있을까요 최대한 빨리 처리해주시길 바랍니다
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  • COOL ENOUGH STUDIO 2018-01-11 0점
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    스팸글 고객님, 안녕하세요. 쿨이너프스튜디오입니다.

    계속해서 연락이 닿지 않았던 점 진심으로 죄송합니다. 제품이용과 서비스에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
    환불처리 완료도와드렸습니다. 카드취소또한 완료되어 카드사마다 환불입금되는 일정이 3~5일 정도 소요됩니다.

    다시한번 번거롭게 하여 죄송합니다. 새해 복많이 받으세요!

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